当下,新零售无疑是一些电商、O2O企业,以及行业意见领袖最关注的话题。然而,对于消费者来说,这似乎都有些遥远,更带有未来、趋势这样的概念成份。但不久前休闲零食第一品牌良品铺子通过和国内本地生活巨头饿了么的合作,并凭借自己2000多家线下实体店和超强信息系统,实现了零售售卖和叫外卖一样, “1小时零食到家”,“1小时年货到家”,从而让新零售进一步升级,也更接地气。 通过嫁接本地生活模式,消费者在任何有饿了么和良品铺子覆盖的城市,都可以和叫外卖一样购买良品铺子的零食、年货。这给消费者带来的需求场景十分丰富。比如,闺蜜们一起看韩剧时,可以立马叫外卖零食;甚至,走亲访友忘了带伴手礼,直接叫外卖零食,等你们聊着聊着,快递来敲门送礼。这是一种颠覆性的消费者体验。之前买零食,要么在线下,要么在电商,代价都较大。现在用户可以像买外卖、买餐饮那样买零食,随叫随到。 毫不夸张地说,良品铺子的O2O电商+本地生活模式,是一个新零售的探索和创新。具体来说,就是实现了O2O电商和本地生活模式的融合。你在饿了么下单后,饿了么会自动匹配最近的良品铺子的线下门店,这个线下门店进行备货,然后饿了么距离这个门店最近的快递员到门店取货,实现极速配送。这种模式在3月开始进行尝试,效果据说非常惊人,最快的平均只需要28分钟就能送达。 将本地生活带入到了新零售的版图中,其核心内核和新零售是一致的,那就是利用一切可以利用的线上和线下设施,将线上(外卖平台)和线下(实体店、线下配送员等)打通,实现极致的体验(1小时送达)。借助这种融合,良品铺子的线上和线下打通了,电商和外卖平台打通了,零食在其中高效流动,新零售也打开了未来拓展的想象空间。 当然,在这种O2O电商+本地生活模式的背后,则是良品铺子强大的内功,包括,足够覆盖面的线下店铺;强大的信息化系统(物流、订单、CRM),以及全渠道战略等能力,否则,本地化生活模式零售售卖,永远只是一个概念。新零售虽然遥远,但不是不可以触碰。通过良品铺子本地生活模式+O2O电商的尝试,新零售也被赋予了新内涵,拥有了强悍的生命力。

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